Az OpenAI új kisvállalkozói programja gyakorlati képzésekkel, kész munkafolyamatokkal és üzleti alkalmazásokhoz kapcsolódó digitális ügynökökkel segítené a kevés emberrel működő cégeket.
A kisvállalkozások vezetői gyakran egyszerre dolgoznak értékesítőként, marketingesként, ügyfélszolgálatosként, adminisztrátorként és stratégaként. Az OpenAI frissen bejelentett programja ezt a mindennapi túlterheltséget célozza.
A kezdeményezés célja nem pusztán az, hogy több vállalkozó próbálja ki a ChatGPT-t. A hangsúly azon van, hogy a cégek mérhetően gyorsabb munkafolyamatokat alakítsanak ki a könyvelés, marketing, elektronikus kereskedelem és általános ügyvitel területén.
A program virtuális oktatásokat, személyes kisvállalkozói akadémiákat és azonnal használható útmutatókat kínál. A bemutatók konkrét üzleti helyzetekre épülnek, ezért a résztvevők nem általános technológiai előadást kapnak. Megtanulhatják, hogyan készítsenek jobb ajánlatot, hogyan rendszerezzék a beérkező információkat, miként elemezzék a vásárlói véleményeket vagy hogyan építsenek ismétlődő feladatokat végző munkafolyamatot.
Az OpenAI közlése szerint a korábbi kisvállalkozói gyakorlati program résztvevőinek 78 százaléka egyetlen nap alatt működő mesterséges intelligencia alapú munkafolyamatot épített. A résztvevők 42 százaléka hetente több mint öt munkaórát takarított meg. Ezek nem minden vállalkozásra automatikusan érvényes eredmények, mégis jól mutatják, hogy a sikeres bevezetéshez nem hónapokig tartó informatikai projekt kell. Egy pontosan kiválasztott probléma már rövid idő alatt is mérhető javulást hozhat.
A kisvállalkozások igazi előnye abból születhet, hogy a mesterséges intelligencia végre elvégzi azokat a feladatokat, amelyekre eddig soha nem jutott idő?
A magyar kkv-k számára a legfontosabb tanulság az, hogy nem mindenáron munkahelyeket kell kiváltani. Sokkal értékesebb lehet azokkal a feladatokkal kezdeni, amelyek ma egyáltalán nem készülnek el. Ilyen lehet a versenytársak rendszeres követése, a vevői vélemények elemzése, a készlet alapján készített kampányterv vagy a régi ajánlatokból összeállított új értékesítési anyag. A ChatGPT Work több lépésből álló feladatokat is végigvihet a kapcsolt fájlok és alkalmazások felhasználásával.
A program partnerei között a Shopify, Intuit, Slack, Dropbox, Atlassian és Wix is szerepel. Ez arra utal, hogy a következő fejlődési szakaszban a mesterséges intelligencia nem különálló csevegőfelületként működik majd. A vállalkozás által már használt rendszerekhez kapcsolódhat és az adatok között is dolgozhat. A cégnek közben pontos jogosultságokat, adatkezelési szabályokat és emberi jóváhagyási pontokat kell kialakítania.
Az új kezdeményezés közvetlen képzési része elsősorban az amerikai kisvállalkozásokat célozza, de az üzleti logika Magyarországon is érvényes. A kkv-knak nem több divatos szoftverre van szükségük, hanem néhány jól megválasztott és mérhető munkafolyamatra. A generatív mesterséges intelligencia akkor termel valódi értéket, ha rövidebbé teszi az ajánlatadást, javítja a következetességet és olyan növekedési feladatokat is elvégezhetővé tesz, amelyek korábban mindig háttérbe szorultak.
CS.SZ.
